Politika e rimbursimit.

1. Natyra dixhitale e produktit

DriveAI shet paketa tokenësh të ofruar përmes një kodi unik 8-shifror. Sapo kodi gjenerohet dhe dërgohet, produkti konsiderohet i dorëzuar plotësisht — për këtë arsye, rimbursimet pas gjenerimit të kodit nuk pranohen, përveç rasteve të specifikuara më poshtë.

2. Kur aplikohet rimbursimi i plotë

• Pagesa u tërhoq nga karta jote por nuk u gjenerua kod — rimbursimi bëhet brenda 3-5 ditëve të punës.
• U gjeneruan dy kode për të njëjtën pagesë (gabim teknik) — anulojmë njërin dhe rimbursojmë diferencën.
• Shërbimi është i padisponueshëm për më shumë se 72 orë rresht dhe ti nuk ke përdorur asnjë token.

3. Kur rimbursimi NUK pranohet

• Kodi është gjeneruar dhe dorëzuar me email me sukses.
• Ke përdorur tashmë një ose më shumë tokenë nga paketa.
• Nuk arrite ta instalosh shtesën në Chrome — për këtë rast të ndihmojmë drejtpërdrejt me udhëzime.
• Përgjigja e dhënë nga AI nuk të pëlqeu — modeli ofron arsyetimin më të mirë sipas pyetjes, por nuk garanton 100% saktësi në çdo rast.

4. Si ta kërkosh rimbursimin

Dërgo një email në info@aidrivetest.com me:

• Email-in e përdorur në blerje
• Datën dhe shumën e pagesës
• Arsyen e kërkesës

Përgjigjemi brenda 24 orëve gjatë ditëve të punës (Hënë–Premte). Nëse rasti pranohet, rimbursimi kthehet në kartën fillestare brenda 3-5 ditëve të punës nga PokPay.

5. Probleme me pagesën

Nëse karta të është tërhequr por nuk ke marrë email me kod, mos ribëj pagesën menjëherë — shkruana në info@aidrivetest.com me referencën e transaksionit dhe ne e zgjidhim brenda ditës.